Менеджер технической поддержки - Алматы, Казахстан - Wellness Solutions

Описание

Миссия роли:

1. Проведение проектов направленных на постоянное улучшения сервисного процесса.
2. Организация технической поддержки для клиентов.
3. Организация технической поддержки для технических специалистов сервисного департамента.

Ключевые обязанности:

1. Техник- пусконаладчик по фитнес-оборудованию, бассейнам и СПА.
2. Организация технической поддержки для технических специалистов и клиентов.

3. Проведение обучения и аттестация технических специалистов.
4. Сертификация технических специалистов.

Требования:

Опыт работы не менее 5 лет в сфере технического обслуживания и сервиса.
- Высшее техническое образование.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Лидерские качества, навыки управления.
- Знание операционных систем Windows и MacOS, а также программного обеспечения Microsoft Office.
- Умение быстро и эффективно решать проблемы пользователей, обладание аналитическим мышлением.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с различными категориями пользователей.

Английский язык обязателен.

Условия:

Стабильная заработная плата
- Обучающие тренинги
- Оформление в соответствии с ТК РК.
- Корпоративная связь
- Собственный фитнес-зал (тренировки вне рабочего времени)
- Возможность расти и развиваться, стать частью Wellness индустрии
- Комфортный офис в верхней части города.