Ведущий инженер по обслуживанию оборудования сети передачи данных - Астана, Казахстан - Казахтелеком

Описание

• 1.Оперативный мониторинг, в том числе круглосуточного, работоспособности и производительности сетевого оборудования и услуг – прием и обработка первичных проблемных билетов по направлению.
• 2. Оперативный мониторинг состояния инфраструктурных объектов (пожарная, охранная сигнализации, затопление и т.д.) и энергетического оборудования – прием и обработка первичных проблемных билетов по инфраструктурным объектам и энергетическому оборудованию по направлению.
• 3. Выполнение первичной диагностики поступивших ПБ по направлению, локализация, выявление корреляций по авариям и ПБ, диспетчеризация (эскалации ПБ) в другие подразделения и контроль решения.
• 4. Устранение/локализация сервисных и ресурсных проблем по направлению в пределах контрольных сроков (OLA).
• 5. Передача локализованных проблем специалистам Field Force, экспертной группе Tier 2/3 для устранения, оперативная поддержка полевого персонала, взаимодействие с экспертной группой Tier 2/3 и оперативными дежурными филиалов в части устранения инцидентов в соответствии с OLA.
• 6. Своевременное информирование Старших оперативных дежурных о возможных угрозах срыва производственных процессов в части устранения повреждений и проведения РНР. Требования:
  • Высшее специальное (техническое) образование.
  • Знание принципов построения сетей, топологий сетей телекоммуникаций, схем организации связи и современных технологий связи. Практический опыт работы с сетевым оборудованием корпоративного класса Juniper, Cisco, Huawei и других производителей.
  • Наличие профессиональных сертификатов по Juniper и Cisco приветствуется. Опыт построения сетевой инфраструктуры Ethernet-коммутации; внедрения и отладки OSPF, IS-IS, BGP и других протоколов маршрутизации. Понимание принципов сетевой безопасности: формирование политик AAA, навыки настройки NAT/PAT, ACL, IPsec VPN, организация защиты от атак и сетевых угроз. ​​​​