Специалист Help desk - Алматы, Казахстан - FREEDOM MOBILE

Описание

Работа в ПО ПО JIRA, Административной Панели Маркет Плейса;
Консультация по работе в ПО JIRA,Маркет Плейс;
Предоставление доступов;
Отправка ОТП код-ов;
Решение проблем с резервированием;
Решение инцидентов возникших во время работы в Маркет Плейс ,сбор информации, анализ проблем по созданным тикетам;
Решение инцидентов по клиентским заказам, подключение услуг, отмена заявок;
Откытие и закрытие складов в 1с и МП;
Консультация сотрудников розницы по вопросам возвратов;
Возвраты;
Отправка официальных писем и запросов; Требования:

• Опыт работы в HelpDesk или call center будет плюсом
• Microsoft Office, Jira
• Ведение деловой переписки с Банками, партнерами И.Т.П Условия:
  • 2/2 с 10:00 до 22:00 и 09:00 до 21:00
  • Бенефиты от компаний холдинга
  • Возможность развития личностных качеств